প্রিয়শপে এআই বাংলা ভয়েস অর্ডারিং চালু: ৫০ লাখ ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীর জন্য নতুন সুযোগ

বাংলাদেশের রিটেইল সাপ্লাই চেইন খাতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনতে প্রিয়শপে এআই বাংলা ভয়েস অর্ডারিং সুবিধা চালু করা হয়েছে। দেশের ক্ষুদ্র, ছোট ও মাঝারি (এমএসএমই) খাতের প্রায় ৫০ লাখ খুচরা বিক্রেতার কেনাবেচা প্রক্রিয়া সহজ করার লক্ষ্যে এই উদ্ভাবনী ফিচার যুক্ত করা হয়েছে। রিটেইল টেকনোলজি ও ডিস্ট্রিবিউশন প্রতিষ্ঠান প্রিয়শপ ৪ অক্টোবর এক আনুষ্ঠানিক বিজ্ঞপ্তিতে স্থানীয় ভাষাভিত্তিক এই প্রযুক্তির কথা ঘোষণা করে। দেশের এমএসএমই বাণিজ্যের ইতিহাসে এটিই প্রথম বাংলা ভাষায় পরিচালিত ভয়েস-ফার্স্ট অর্ডারিং ব্যবস্থা।

নতুন এই ব্যবস্থার ফলে প্রান্তিক দোকানিদের এখন আর প্রিয়শপ অ্যাপে গিয়ে জটিল টাইপিং বা দীর্ঘ পণ্য তালিকা খোঁজাখুঁজি করতে হবে না। ব্যবহারকারীরা নিজেদের স্বাভাবিক ও স্বতঃস্ফূর্ত বাংলা ভাষায় কথা বলেই সরাসরি পণ্যের অর্ডার এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন। যেসব খুচরা ব্যবসায়ী ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহারে তুলনামূলক কম অভ্যস্ত, তাঁরাও এখন কয়েক সেকেন্ডের মৌখিক নির্দেশনায় পণ্য পুনঃমজুতের কাজ করতে পারবেন, যা তাঁদের সময় ও কায়িক শ্রম উভয়ই সাশ্রয় করবে।

ইংরেজিভিত্তিক বৈশ্বিক সিস্টেমের ওপর নির্ভর না করে এই প্রযুক্তিটি স্থানীয় বাজারব্যবস্থা ও বাংলা ভাষার বৈচিত্র্য বিবেচনায় তৈরি করা হয়েছে। ফলে প্রিয়শপের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যালগরিদমটি বিভিন্ন অঞ্চলের আঞ্চলিক উচ্চারণ, পণ্য ও ব্র্যান্ডের স্থানীয় নাম এবং বাকিতে কেনাবেচার শর্তাবলী নির্ভুলভাবে শনাক্ত করতে পারে। কোনো বিক্রেতা মুখে নির্দেশ দিলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সঠিক স্টক কিপিং ইউনিট (এসকেইউ) ও পণ্যের সংখ্যা বিশ্লেষণ করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডারের কার্ট তৈরি করে ফেলে।

উদ্যোগটি নিয়ে প্রিয়শপের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আশিকুল আলম খাঁন জানান, দেশের বিপুলসংখ্যক খুচরা ব্যবসায়ী ডিজিটাল প্রযুক্তিতে পারদর্শী না হলেও দৈনন্দিন কথোপকথনে অভ্যস্ত। ব্যবসায়ী সম্প্রদায় যেভাবে বাস্তবে কথা বলে, সেই স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার ওপর ভিত্তি করেই এই সিস্টেমটি তৈরি করা হয়েছে। প্রযুক্তি ব্যবসায়ীদের ওপর চাপিয়ে না দিয়ে বরং ব্যবসায়ীদের বাস্তব চাহিদার সঙ্গে প্রযুক্তির সমন্বয় ঘটানোই এই সিস্টেমের মূল লক্ষ্য।

বিশ্বজুড়ে উন্নত দেশগুলোতে অটোমেটেড কিওস্ক বা রেস্তোরাঁয় ভয়েস সিস্টেমের ব্যবহার দেখা গেলেও দেশীয় প্রান্তিক বাণিজ্যে বাংলা ভাষার এমন সমন্বিত প্রয়োগ অনন্য। প্রিয়শপের এই উদ্ভাবন মূলত অর্ডার গ্রহণ, রিটেইল ফাইন্যান্সিং, পণ্য সরবরাহ এবং ডেটা ব্যবস্থাপনাকে স্বয়ংক্রিয় করার এক বৃহত্তর কৌশলের অংশ, যা বাংলাদেশের সামগ্রিক খুচরা খাতের ডিজিটালাইজেশনকে এক নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাবে।